Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
1. Introduction
GRANDIR À VUE D’ŒIL accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://grandiravuedoeil.fr sur les conditions dans lesquelles leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
Les traitements de données sont soumis au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la législation française applicable.
2. Responsables du traitement
Pour les données collectées et traitées dans le cadre du fonctionnement du site internet, le responsable du traitement est :
AD OPTIC
Adresse : 32 AVENUE ALSACE LORRAINE, 33200 BORDEAUX
Contact : contact@grandiravuedoeil.com
Pour les traitements liés à la relation commerciale et aux prestations réalisées en magasin, les sociétés exploitant les établissements GRANDIR À VUE D’ŒIL peuvent agir en qualité de responsables de traitement pour leurs activités respectives :
- ADOPTIC — Toulouse
- SCAPAD — Bordeaux
- BANOMATI — Pessac
- CAPIWET — Cenon
Les responsabilités respectives des sociétés sont déterminées selon les traitements effectivement réalisés et leur organisation.
3. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, les catégories de données suivantes peuvent être traitées.
Données d’identification et de contact
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations volontairement communiquées dans un formulaire.
Données relatives aux demandes
Objet de la demande, magasin concerné, contenu des messages et informations nécessaires au traitement des sollicitations.
Données relatives aux rendez-vous, si cette fonctionnalité est proposée
Date, horaire, établissement choisi et coordonnées nécessaires à l’organisation du rendez-vous.
Données techniques
Adresse IP, informations relatives au navigateur, données de connexion et informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Données relatives à la relation commerciale
Dans le cadre des prestations réalisées en magasin, les sociétés concernées peuvent traiter les données nécessaires aux commandes, facturations, garanties, remboursements et échanges avec les clients.
Données de santé
L’activité d’optique peut nécessiter le traitement d’informations relatives à la correction visuelle, aux prescriptions médicales ou aux équipements adaptés à la vue.
Ces données bénéficient d’une protection particulière au titre du RGPD.
Leur traitement doit reposer sur une base juridique appropriée, respecter les règles applicables aux données de santé et être limité aux informations nécessaires à la prise en charge du client.
Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre spontanément de données médicales sensibles par les formulaires généraux du site.
4. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes, sous réserve que les fonctionnalités correspondantes soient effectivement mises en œuvre.
| Finalité | Base juridique envisagée |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la demande |
| Organiser un rendez-vous | Mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat |
| Gérer les commandes et les prestations | Exécution d’un contrat |
| Établir les factures et respecter les obligations comptables | Obligation légale |
| Assurer la sécurité technique du site | Intérêt légitime |
| Mesurer l’audience du site | Consentement lorsque requis, ou exemption si toutes les conditions sont remplies |
| Envoyer des communications commerciales | Consentement lorsque celui-ci est requis, ou autre fondement légal applicable |
Les traitements portant sur des données de santé doivent également respecter les conditions spécifiques prévues à l’article 9 du RGPD.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes habilités, dans la limite de leurs attributions et des besoins liés aux traitements concernés.
Selon les services utilisés, elles peuvent être communiquées :
- Aux personnels habilités des sociétés GRANDIR À VUE D’ŒIL concernées.
- Aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance et la sécurisation du site.
- Aux prestataires de gestion des rendez-vous ou de communication, lorsqu’ils sont utilisés.
- Aux organismes et partenaires intervenant dans la gestion des prestations, remboursements et obligations réglementaires, lorsque cela est nécessaire.
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les prestataires agissant pour le compte d’un responsable du traitement sont soumis aux obligations contractuelles applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Hébergement des données
Le site internet GRANDIR À VUE D’ŒIL est hébergé par la société o2switch, située à Clermont-Ferrand, en France.
Dans le cadre de ses prestations d’hébergement, o2switch peut être amenée à traiter des données techniques et personnelles nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.
o2switch intervient en qualité de sous-traitant pour les traitements réalisés pour le compte du responsable du traitement, conformément aux dispositions de l’article 28 du RGPD.
L’hébergement du site est assuré sur des infrastructures situées en France. Cette localisation ne préjuge pas d’éventuels transferts de données effectués par d’autres services tiers intégrés au site.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, conformément aux obligations légales et aux durées définies par les responsables des traitements.
Les principales durées ou critères de conservation doivent être précisés comme suit :
- Documents comptables et justificatifs : selon les obligations légales applicables.
- Cookies et traceurs : selon leur finalité et les règles applicables.
À l’expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale ou un motif légitime impose leur conservation.
7. Sécurité et confidentialité
Les responsables des traitements mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures sont adaptées à la nature des informations traitées et aux risques associés, en particulier lorsque des données de santé sont concernées.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser différents types de cookies et traceurs.
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement technique du site, sa sécurité et la mémorisation de certains choix indispensables à son utilisation.
Lorsqu’ils répondent aux conditions légales d’exemption, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies de mesure d’audience
Ils permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site.
Selon leur configuration et les conditions applicables, leur utilisation peut nécessiter le consentement préalable du visiteur.
Cookies de services tiers et publicitaires
Aucun service tiers n’est intégré au site.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Les personnes concernées peuvent également définir des directives relatives au sort de leurs données personnelles après leur décès, dans les conditions prévues par la législation française.
10. Exercice des droits
Pour exercer leurs droits ou poser une question relative à l’utilisation de leurs données personnelles, les personnes concernées peuvent écrire à :
Elles peuvent également contacter directement la société GRANDIR À VUE D’ŒIL concernée par leur demande.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque nécessaire, de mesures complémentaires.
Les éventuels transferts effectivement réalisés et les garanties correspondantes doivent être identifiés par les responsables des traitements.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des traitements de données ou des dispositions légales et réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
En cas de modification substantielle, une information spécifique sera fournie lorsque la réglementation l’exige.